Processos Internos Grupo Escala

A seguir, explico detalhadamente o processo de trabalho de cada setor: como funciona, o que deve ser feito, como executar as tarefas, além de incluir links importantes, regras, responsabilidades e orientações essenciais.

Atendimento

Comercial 

  • Fazer reuniões de vendas
  • Esclarecer dúvidas
  • Explicar como trabalhamos
  • Cumprir metas e prazos
  • Fazer em média 8 a 10 reuniões dia

O link para acessar o site de vendas está no botão abaixo.

Acessar Agora

SDR – Atendimento 

  • Atendimento ao cliente 
  • Atender os clientes que chega no zap
  • Agendar reuniões para clouser
  • Fazer contratos 
  • Enviar link de pagamento 
  • Enviar pix de pagamento 
  • Criar o grupo com o cliente  e equipe e depois sair

O link para acessar o número do comercial está no botão abaixo.

Acessar Agora

Reunião de Briefing

  • Ajuda-los a preencher o formulário de curso 
  • Orienta-lo quanto as perguntas
  • Reunião de até 1h
  • Enviar o formulário no grupo
  • Subir o Formulário no drive e por o link na descrição do grupo

Clique no botão abaixo para encontrar o material que precisa acessar!

Acessar Agora

Organização

Drive

  • Baixar a pasta modelo 2025 do drive no pc
  • Subir a pasta renomeada com o nome do cliente
  • Colocar o link na descrição do grupo e fixar a mensagem 30D
  • Enviar o link do site onde explicamos tudo sobre o drive e demais serviços
  • Subir os materiais no drive no final de todos os dias 
 

Clique no botão abaixo para encontrar o material que precisa acessar!

Acessar Agora

Trello

  • Alimentar o trello com os clientes novos 
  • Etiquetar conforme a tarefa ficar pronta
  • Deixar o trello organizado todos os dias 
  • Acesso do trello é pelo e-mail da grupo
 

Clique no botão abaixo para encontrar o material que precisa acessar!

Acessar Agora

Links

  • Assim que o cliente iniciar o serviço, enviar o link do site com todos os botões úteis
  • Adcionar o link na descrição do grupo, como primeira opção
  • Explicar ao cliente com a mensagem pronta o que significa o link
 
 

Clique no botão abaixo para encontrar o material que precisa acessar!

Acessar Agora

Designer Completo

Web Designer

  • Criação de Sites Institucional
  • Landing pages de cursos
  • Landing page de mentoria
  • Página de obrigado
  • Página de links e mais
  • Domínio e Hospedagem
  • Configurações necessárias
  • Construção de plataforma
  • Configuração em HTML
  • Identidade e Copy dos sites

Designers

  • Criação de E-book
  • Criação de logo
  • Área de Membros curso
  • Área de Membros Mentoria
  • Construção de PDF
  • Identidade Visual
  • Criação de anúncios em imagens
  • Criação de anúncios em Vídeos
  • Posts e vídeos de Redes Sociais 
  • Edições de aulas e vídeos

 

Edições de Aulas

  • Edição de vídeos publicitários
  • Produção de conteúdo para redes sociais
  • Criação de vídeos institucionais e de branding
  • Edição de vídeos educativos
  • Animação e motion graphics
  • Correção de cor e áudio
  • Colaboração com outras equipes
  • Preparação de vídeos para diferentes plataformas

Configurações

Plataforma

  • Cadastrar novos cursos na plataforma.
  • Subir vídeos, materiais complementares (PDFs, e-books, slides).
  • Organizar módulos e aulas com a estrutura definida.
  • Personalização da Área de Membros:
  • Configuração de Checkout e Pagamento:
  • Configurar métodos de pagamento, como cartão de crédito, boleto e Pix.
  • Ativar cupons de desconto e outras estratégias de conversão.
    Criar perfis de acesso (alunos, administradores, afiliados).
  • Configurar pixel de rastreamento (Meta Pixel, Google Tag Manager).
  • Domínio das plataformas (Kiwify, Hotmart, Eduzz).
  • Configurar a identidade visual da área de membros (logo, cores, capa).

Tráfego Pago

  • Planejamento de Campanhas

  • Criação e Configuração de Campanhas

  • Segmentação de Público

  • Gestão de Orçamento

  • Análise e Otimização de Resultados

  • Criação de Relatórios

  • Destaques e BIO do IG

  • Configuração do META

  • Configuração do Pixel

  • Reuniões com clientes

  • Copy de anúncios 

  • Pesquisa de Mercado 

  • Anúncios META E GOOGLE ADS, YOUTUBE

  • Estratégias de vendas 

  • Impulsionamento no IG

Redes Sociais

  • Legendas de Posts
  • Legendas de Vídeos
  • Copy de VSL site 
  • Copy VSL Anúncios
  • Copy de anúncios 
  • Copy de E-book 
  • Construção Mentoria
  • Programação de conteúdos
  • Copy de posts 
  • Script de Vídeos 

Sobre Nós

Manual de condulta

  • Manual de regras 
  • Manual de condultas 
  • O que pode fazer 
  • O que não pode fazer 
  • Como funciona a empresa 
  • Informações importantes 
  • Direcionamento do dia a dia 
  • Cargos e funções 

Clique no botão abaixo para encontrar o material que precisa acessar!

Acessar Agora

Demandas

  • Reunião às 8hs de segunda à sexta
  • Alinhamento da demanda do dia 
  • Ajustes do dia anterior 
  • Pontos de melhorias 
  • Atualização constante 
  • Comunicação mais acertiva
  • Reunião fim do dia 
  • Atualização trello 
  • Atualização drive 

Clique no botão abaixo para encontrar o material que precisa acessar!

Acessar Agora

Grupo Escala de Milhões © Copyright 2025 | Todos os Direitos Reservados.

Whatsapp